Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fp888

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, fp888 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi khu vực được phép truy cập
fp888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fp888
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách fp888 bảo vệ thông tin tài khoản

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo hay ZaloPay cho đến khi rút tiền, dữ liệu được xử lý qua kết nối mã hóa SSL và không được lưu ở dạng thô trên hệ thống nội bộ. Dưới đây là bốn yếu tố cụ thể trong cách chúng tôi quản lý dữ liệu.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ fp888 đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính bàn.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Cookie và phiên truy cập

fp888 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Xác minh danh tính

Khi bạn liên kết ví như Viettel Money hoặc yêu cầu rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ fp888. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua các kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xem xét và phản hồi bằng văn bản. Phù hợp cho yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách fp888 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa có câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money mà bạn cung cấp khi xác minh tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp cho cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định tại khu vực áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xem xét và xử lý theo quy định pháp luật địa phương, sau đó xác nhận lại với bạn.

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, hồ sơ sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt hiển thị của bạn. Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Kết nối giữa thiết bị và máy chủ fp888 luôn được mã hóa SSL. Khi xác minh ví lần đầu hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống yêu cầu xác nhận danh tính để ngăn truy cập trái phép.